Q1. Olor del cabello
R: La fábrica lava el cabello con agua tibia y champú, y le aplicaremos aceite capilar antes del envío para protegerlo de la tintura durante el envío a largo plazo. Sin embargo, el olor desaparecerá después de lavarlo con un buen champú y acondicionador.

Q2. Textura del cabello ondulado
R: El cabello ondulado o rizado se hace con vapor, sin ningún producto químico, por lo que la textura será más suelta después del lavado. Tenga en cuenta que lo hacemos para mantener la vida útil del cabello y su estado natural.

Q3. Productos para el cuidado del cabello
R: Use champú y productos acondicionadores de buena calidad. Acondicionar el cabello es muy importante para mantenerlo suave y manejable. Déjelo secar al aire en lugar de secarlo con secador.

Q4. Coloración
R: Todo el cabello se puede teñir o decolorar del color que desees, excepto el n.° 613, pero recuerda que el cabello virgen se secará fácilmente después de dejar la zona donante, así que no lo tiñas ni lo decolores con demasiada frecuencia, ya que lo dañarás. Además, hazlo de forma profesional.

Q5. Duración
A Verificaremos dos veces el tipo de cabello y la longitud antes del envío. -Cuando reciba el cabello, puede medirlo estirándolo, para que pueda obtener la longitud correcta.

Q6. Cabello gris
R: El cabello virgen sin teñir tiene algunas hebras de canas en su interior. Normalmente, las retiramos durante la producción, pero NO garantizamos al 100 % que no tengan canas. Por favor, comprenda y retire usted mismo algunas hebras. Gracias.

Q7. Enredo
R: El cabello puede enredarse debido a la sequedad, la acumulación de grasa y suciedad, el cloro del agua salada y el hecho de no peinarlo (con un peine de dientes anchos) a diario. Asegúrese de lavar y acondicionar su cabello dos veces por semana. Use aceite de oliva para alisarlo o consulte a su estilista para obtener más ayuda.

Q8. Puntas abiertas o secas
R: Solo el cabello virgen tendrá puntas abiertas. Nuestro cabello estará un poco seco después de dejar la zona donante, porque perdió la nutrición humana. Puedes ponerle un poco de aceite de argán de oliva para mantenerlas en buen estado.

Q9. Forma de pago
A: AliExpress acepta tarjetas de crédito, transferencia bancaria (TT), Western Union, Money Bookers. Si el pago falló, comuníquese con nosotros y le guiaremos sobre cómo pagar.

Q10. Atención al cliente
A: Debido a la diferencia horaria, si nuestro servicio de atención al cliente no puede responder su mensaje a tiempo, esperamos que pueda ser paciente. Una vez que veamos sus mensajes cuando comencemos a trabajar, definitivamente le daremos una respuesta rápida y mejor para que quede satisfecho.

Q11. Compras
R: Incluso si ahora somos una marca nueva, haremos todo lo posible para aprender cómo dejar la mejor experiencia de compra para todos los clientes. como: ISEE Hair, Ali Grace Hair, Ali Pearl Hair, Princess Hair, etc.